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VSF..Lieferantenranking: Urkundenübergabe auf dem vivavelo Kongress

16.04.2018

Im Rahmen des Branchenkongresses vivavelo wurden am Montag, 16.4., die Urkunden an die Sieger des VSF..Lieferantenrankings 2018 verliehen. Über die Spitzenplätze in den drei Kategorien Fahrradlieferanten, Teilelieferanten und Großhandel konnten sich folgende Firmen freuen:

Fahrradlieferanten
Der erste Platz geht zum sechsten Mal in Folge an die Firma PATRIA. Der Seriensieger bestätigt seine exzellenten Bewertungen aus den Vorjahren mit der Schulnote 1,59 (2016: 1,56). Zweiter ist HP Velotechnik mit der hervorragenden Gesamtnote von 1,71. Die Firma Böttcher erreicht mit dem dritten Platz und der Note 1,94 die Platzierung von 2016 (1,98).
Die Erstplatzierten Fahrradlieferanten sind mit ihren Produkten bei den VSF-Fachhändlern deutlich besser vertreten als in den Jahren zuvor. Die kontinuierlich gute Arbeit spricht sich unter den Händlern herum und zahlt sich offensichtlich durch mehr Kundschaft aus.
Einziger Aspekt, der im Schnitt aller Teilnehmer schlechter bewertet wurde als in den vorhergehenden Jahren, ist die Reklamationsabwicklung. Hier scheint eine Verständigung mit dem VSF-Handel über adäquaten Ausgleich der Aufwendungen nicht hinreichend stattzufinden.

Teilelieferanten
Der Sieger in dieser Kategorie hat ein Dauer-Abonnement auf diesen Platz: Schmidt Nabendynamo strahlt seit Jahren unvermindert hell mit einer Benotung von 1,58 (2016: 1,49). Auch Ortlieb hat den zweiten Platz bereits häufiger gebucht. Erstklassige Bewertungen in nahezu allen Bereichen führen zu einer Gesamtnote von 1,70 (2016: 1,74). Newcomer des Jahres ist die Firma Hinterher. Erstmals bewertet, erringt der Anhänger-Hersteller aus München direkt den dritten Platz mit der Top-Note 1,76.
Insgesamt ist die Zufriedenheit mit den Teilelieferanten sehr hoch. Elf Lieferanten liegen hier bei einer Durchschnittsnote von mindestens 2,10.

Großhandel
Gewinner 2018 ist die vonTrotha GmbH, trotz der geringeren Sortimentsbreite. Mit Top-Bewertungen in allen Kriterien erreicht vonTrotha eine Durchschnittsnote von 1,68 (2016: 1,60). Großhändler Nummer zwei beim VSF-Fachhandel ist Wiener Bike Parts – erstmals auf dem zweiten Platz und mit einer Note im Einser-Bereich (1,93; 2016: 2,07). Dritter im Bunde ist der Verbandspartner Bike & Co. mit einem guten Durchschnitt von 2,08 (2016: 2,16).
Die in den Vorjahren beim VSF..Lieferantenranking vorgenommene Differenzierung zwischen Teil- und Vollsortimenter im Großhandel gibt es nicht mehr, da letztlich die gleichen Faktoren und Leistungen bewertet werden und Wettbewerbsvorteile sich jeweils die Waage halten.

Fazit
Jeder Jahrgang der VSF-Lieferantenbewertung ist voller Überraschungen und besonderer Erkenntnisse. Das betrifft selten die hervorragenden   (Serien-) Gewinner auf den ersten Plätzen, als vielmehr die Detailnoten und die Jahresvergleiche der einzelnen Lieferanten. Genau mit diesen Informationen wird die Lieferantenbewertung zu einem wertvollen Instrument der Qualitätssicherung in der Zusammenarbeit zwischen Handel und Lieferant. Und sie dient als Überblick über Stärken und Schwächen fast der gesamten Branche. Die VSF..Lieferantenbewertung ermittelt ihre Zahlen aus einer detaillierten Befragung des VSF-Fachhandels. Die vollständigen Daten der Lieferantenbewertung sind ausschließlich VSF-Mitgliedern zugängig. Jeder Lieferant kann jedoch seine individuelle Auswertung beim VSF anfordern.